ปรับปรุงล่าสุด: 11 พฤศจิกายน 2569

บริษัท เวริเซฟ จำกัด ต้องการให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่ถูกต้องและพร้อมใช้งาน หากมีปัญหากับสินค้า กรุณาติดต่อเราตามเงื่อนไขด้านล่าง

1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. เงื่อนไขสินค้าที่รับคืน

  • สินค้าอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า
  • อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมป้าย อุปกรณ์ คู่มือ และของแถม (ถ้ามี) ครบถ้วน
  • มีหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น เลขที่คำสั่งซื้อ ใบเสร็จ หรือใบกำกับภาษี

3. สินค้าที่ไม่รับคืน

  • สินค้าสั่งผลิตพิเศษ สั่งตัด หรือสกรีน/ปักโลโก้ตามความต้องการของลูกค้า

ยกเว้นกรณีสินค้าดังกล่าวชำรุดหรือผิดจากรายละเอียดที่ตกลงไว้

4. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

  • สินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือส่งผิดรุ่น/ขนาด/จำนวน: บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
  • ลูกค้าเปลี่ยนใจหรือสั่งผิดเอง: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ากลับ และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าจัดส่งเดิม

5. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

  1. ติดต่อเราทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ เหตุผล และรูปถ่ายสินค้า/กล่องพัสดุ
  2. เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งผล พร้อมที่อยู่สำหรับส่งสินค้ากลับ
  3. จัดส่งสินค้ากลับตามที่ได้รับแจ้ง และเก็บหลักฐานการส่งไว้
  4. เมื่อบริษัทได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามที่ตกลง

6. การคืนเงิน

  • บริษัทจะคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว
  • คืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ หรือโอนเข้าบัญชีธนาคารของผู้สั่งซื้อ
  • กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต ระยะเวลาที่ยอดเงินคืนจะปรากฏในบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร
  • กรณีมีการออกใบกำกับภาษีแล้ว บริษัทจะออกใบลดหนี้ตามขั้นตอนทางบัญชี

7. ติดต่อเรื่องคืนสินค้า

บริษัท เวริเซฟ จำกัด (VERISAFE CO., LTD.)
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105543087640
5/243 หมู่ 16 ถ.ศรีนครินทร์ ต.บางแก้ว อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540
โทร 02-383-9346-7 | อีเมล [email protected] | LINE: @verisafe